Mensenkennis werkt!

Lees waarom:

• 80 procent denkt bij de beste 20 procent te horen
• de baas altijd de leukste is
• we niet kunnen multitasken

Lees hoe:

• je je beste beslissingen onbewust neemt
• je profiteert van gezonde stress
• je medewerkers wél voor je plannen wint
• ...en meer
  
  

We managen onze medewerkers als arbeiders uit de negentiende eeuw. Dat is ontzettend dom!

Vraag je je ook wel eens af wat medewerkers en collega's echt denken? Waarom jouw gedrag een heel ander effect heeft dan je bedoelde? Dan ben je de enige niet.

Toch is het gedrag van de mensen met wie je dagelijks te maken hebt beter te voorspellen dan je denkt. Als je weet welke mechanismen erachter zitten. Die bepalen voor een belangrijk deel hoe we denken, doen en reageren op de omgeving. En dus ook hoe het er op de werkvloer aan toe gaat. Hoe meer je daarvan weet, des te minder je ontgaat.

Managementauteur Toine Al zet de meest voorkomende op een rij, wanneer je ermee te maken hebt, hoe ze werken en hoe je er mee om kunt gaan. Hij baseerde zich op de succesvolle collegereeks 'Psychologie voor Managers', die gegeven wordt door bekende hoogleraren als Ap Dijksterhuis, Margriet Sitskoorn, Carsten de Dreu, Theo Compernolle en Rob Vinke.

Toine Al vertaalde hun heldere inzichten en verrassende verklaringen in vuistregels voor de dagelijkse praktijk.

Gebaseerd op de succesvolle collegereeks Psychologie voor Managers van Focus Conferences.

Voorwoord 
Inhoudspagina
Introductie

Hoofdstuk 1: Inleiding
Mensenkennis ligt op straat
Waarom kennis van psychologie voor managers en leidinggevenden onmisbaar is en de kennis voor het oprapen ligt.

Interview Rob Vinke
‘We zijn koortsachtig op zoek naar motivatie’

Hoofdstuk 2: Motiveren en belonen 
De passies van een prinses
Wat beweegt ons diep van binnen en hoe kun je anderen het beste motiveren?

Interview Margriet Sitskoorn
‘De neiging tot veranderen is er bij iedereen’

Hoofdstuk 3: Ons brein
Pijn en genot op de werkvloer
Hoe werkt ons brein, wat doet het met ons gedrag en ons vermogen om te leren?

Interview Ap Dijksterhuis 
‘Dat je alles in de hand hebt is een fabeltje’

Hoofdstuk 4: Het onbewuste
Jij beslist, je onbewuste wikt
Hoe bepaalt het onbewuste ons gedrag en keuzes en helpt het ons beter te beslissen?

Interview Robert Cialdini
‘Iedereen kan leren om overtuigender over te komen'

Hoofdstuk 5: Beïnvloeden
Voor jou doen ze alles
Hoe helpen de zes principes van beïnvloeden en overtuigen anderen voor ons te winnen?

Interview Erik van de Loo
‘Het echte werk ligt op het vlak van de menskant’

Hoofdstuk 6: Veranderen
Hoe krijg je ze mee?
Hoe krijg je medewerkers echt mee om actief bij te dragen aan welke verandering dan ook?

Interview Roos Vonk
‘Feedback is ook belangrijk als alles goed gaat’

Hoofdstuk 7: Zelfkennis
Valkuilen op de weg naar zelfkennis
Hoe omzeil je de valkuilen van je ego op weg naar echte zelfkennis? 

Interview Carsten de Dreu
‘Conflictbeheersing loont!’

Hoofdstuk 8: Conflicten beheersen
Over ego’s en lange tenen
Hoe herken je conflicten tijdig, en leid je ze in goede banen om ze te neutraliseren?

Interview Theo Compernolle
‘Managers kunnen veel doen voor de stressbalans’

Hoofdstuk 9: Stress
Hoe houd je de stressmachine in topconditie?
Hoe blijf je stress de baas en breng je jezelf en je medewerkers tot betere prestaties? 

Eindnoten

Aanbevolen literatuur en publicaties

Antwoorden test – Peil je psychologische basiskennis

Over de auteur