Klantenservice
Heeft u een vraag of een opmerking? Neem contact op.
Verschillende betaalmethoden
Koninklijke Van Gorcum heeft verschillende betaalmethoden. Zo kunt u uw bestelling betalen via creditcard en iDEAL. ook kunt u betalen via een factuur en dus achteraf betalen. Meer informatie
Bestelprocedure
Wanneer u via de website een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u hiervan een bevestiging op het door u opgegeven e-mailadres. Als u deze bevestiging niet binnen 24 uur ontvangt, is er waarschijnlijk iets mis gegaan. In dit geval kunt u het beste contact opnemen met de afdeling Verkoop.
Bestelt u op een werkdag voor 12 uur dan heeft u uw bestelling de volgende dag in huis, mits de bestelde uitgaven op voorraad zijn.
Wanneer een uitgave (tijdelijk) niet leverbaar is, wordt u hiervan op de hoogte gesteld door één van onze medewerkers. Per bestelling brengen wij € 1,95 verzend- en administratiekosten in rekening, ongeacht het aantal boeken. Wordt een bestelling in twee of meer delen uitgeleverd, dan betaalt u slechts een keer verzendkosten. De factuur ontvangt u bij ontvangst van de boeken.
Mocht er onverhoopt iets aan uw bestelling mankeren, dan horen wij dat graag zo snel mogelijk van u. Reclameren kan telefonisch, tot 10 werkdagen na levering.
Bestellingen kunnen niet worden geretourneerd zonder overleg vooraf met de afdeling Verkoop.
Heeft u nog vragen over de bestelprocedure of over uw factuur? Neem contact op met de afdeling Verkoop.
Op de hoogte blijven?
Wilt u op de hoogte blijven van nieuwe uitgaven van Van Gorcum?
U kunt zich gratis aanmelden voor verschillende nieuwsbrieven. Zo is er een algemene nieuwsbrief, die circa zes keer per jaar verschijnt, maar zijn er ook nieuwsbrieven speciaal voor boekhandels en verschillende onderwijssectoren.
Klik hier om u aan te melden voor één of meerdere nieuwsbrieven.
Wijziging/beëindiging abonnement doorgeven?
Heeft u een abonnement op een tijdschrift en wilt u een wijziging doorgeven of uw abonnement opzeggen?
Neem dan contact op met de tijdschriftenadministratie.
Klik hier voor meer informatie over de onderwijssector
Klik hier voor meer informatie voor boekhandels
Klik hier voor meer informatie voor auteurs
Klik hier voor meer informatie voor adverteerders